养老中心

近年来，随着养老业务的兴起和养老相关产业的发展，养老中心已成为现代服务业的重要组成部分和国民福利的具体体现。但是，由于服务对象的特殊性，养老中心的服务特点是有规定的。

1、共同利益

共同利益意味着“公共利益”，非营利性企业是直接或间接为社会公共经济活动、社会活动和居民生活服务的办公室、公司及其设施。非营利公司是直接活跃于公众感兴趣的社会服务领域的公司。我国大部分养老机构主要服务于帮扶城市“三无”老人和农村“五保”老人，根据其特点，在日常生活中被忽视，不以营利为目的，公益性可见一斑。但随着老年人对养老质量的需求，社会上也出现了一些盈利性的养老机构。虽然讲的是利益，但也要从适老化的角度出发，让适老化在细微之处和服务中得到充分体现，让老人感受到更多的关爱，而不仅仅是环境。

2、全人、全员、全程服务型

与其他服务不同，养老中心是一项全人、全员、全程服务的服务。所谓“全人”服务，是指养老设施不仅要满足老人衣食住行等基本生活需要，还要满足老人在医疗、疾病等方面的需求，疾病预防、护理与康复、精神文化、心灵与社会。为了满足老年人的上述需求，需要养老中心全体工作人员的共同努力，即所谓的“全员” 服务。留在养老中心的绝大多数老人都当做最后的归宿，从老人搬进来的那一天起，就应该准备好陪伴老人走过人生后半程的准备，这就是所谓的“全程”服务。

3、高风险性

住在养老中心的老年人的平均年龄超过 75 岁，增龄衰老自然会成为老年人发生意外、伤害和疾病猝死的高危人群。此外，该行业也是高风险行业，投资大，回收期长，市场竞争积累。如果没有市场意识、业务意识和严格的管理和风险防范机制，养老基金的投资和运营风险必然会增加。